1. Pravo na odustanak

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe. U tom slučaju trošak povraćaja snosi trgovac.

2. Uslovi povraćaja

Proizvod mora biti nekorišćen i neoštećen, a kada je moguće i u originalnoj ambalaži. Povraćaj novca se vrši najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

3. Reklamacije

Ako proizvod ima nedostatak ili ne odgovara opisu, kupac ima pravo da podnese reklamaciju. Trgovac je dužan da odgovori u roku od 8 dana i obezbedi zamenu, popravku ili povraćaj novca.

4. Kontakt

Reklamacije i zahtevi za povrat podnose se putem e-mail adrese: orbitatrade.office@gmail.com